1月5日，西安商品房销售行为诚信平台上线满月。仅一个月时间，投诉信息就多达199条，涉及全市几十家开发企业，投诉内容主要涉及在合同签订，交房环节，涉及的内容多而庞杂。对于购房者来说，买房又有“避坑”新“指南”。
主要投诉问题有哪些?
至1月5日，西安商品房销售行为诚信平台共有355家开发企业上线，购房者均可对其进行投诉和评价，从合同签订、交房、入住各环节都可进行评价。
购房人所投诉的问题，主要有以下这些：
1、房产证办理难问题。
2、交房问题。延期交房;未达交房条件强行交房;交房时货不对板。
3、退房问题。因个人原因按揭不能办理，造成首付款退款纠纷。
4、定金退款问题。
5、违规收费问题，主要为团购费。
6、购房合同霸王条款。未明确的交房时间和交付标准;延期交房赔付标准不明确;精装房装修问题合同未明确。
7、红线内不利因素、房屋相关不利因素，开发商未尽到告知义务。
8、开发企业迟迟不予备案。
9、开发企业承诺不兑现。
10、随意变更项目规划。
11、开发企业虚假宣传。
在已经公示的投诉信息中，已回复满意度投诉公示有199条，未回复满意度投诉公示有2条。已回复满意度投诉公示中，回复不满意率占比10%。总体来看，大部分购房者对于投诉回复信息还是比较满意的。
但个别问题，需要购房者自身多加注意，以减少买房纠纷。
首先，目前西安主城区严格执行限购政策，部分购房者因限购无购房资格，就会借名买房、或明知无购房资格还仍缴纳定金买房，而导致后续的退款纠纷。
对于此种问题，一方面，销售过程中置业顾问应坚守职业道德，提前明确告知客户，无购房资格在限购区内不能买房;另一方面，购房者更不应该抱有侥幸心理，企图通过借名买房规避限购政策。
还有就是因自身问题，不能办理按揭导致首付款退款难。或因自身经济能力有限，首付款无力承担导致定金难退。
西安如今实行商品房销售意向登记，在购房资格核验阶段，开发商就会明确要求，购房者提供本人满足首付款条件的存款证明，同时强调因个人征信问题不能获得贷款的，登记购房人自行承担由此导致的不能贷款购房后果。征信报告有问题的客户，都不会通过资格核验。
因征信问题贷款难、或首付款无力承担而造成纠纷的客户，多出现在流摇平销的项目中。所以，购房者在买房前，应先查询一下自己的征信问题，以避免后期因自身问题导致贷款难办理。同时，一定要量力而行，切勿盲目跟风买房，买房前要对自己的经济能力有一个合理的评估。
（来源：西安阳光售房网《诚信平台上线一个月投诉信息199条，这些买房纠纷高发！》）
